Задай вопрос
юристу

Отправить вопрос    


первая консультация бесплатно

10


лет работы
15


минут ожидание ответа
2000


компаний и адвокатов

Как оформить возврат товара в бонприкс


как оформить возврат товара в бонприкс

Тверь, 170969.

Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!

Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.

Часто задаваемые вопросы

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:

К возврату принимаются только неиспользованные, новые товары в оригинальной упаковке.

Посылка с товаром не должна быть отправлена наложенным платежом.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

К возврату принимаются только товары, приобретенные у bonprix (ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»)

Оплаченный сервисный сбор включает в себя расходы по упаковке и отправке Вашего заказа и не возмещается при возврате денежных средств.

Оригинальная упаковка – это прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором был доставлен товар.

Bonprix: возврат товара

Как работает этот магазин?

Огромное количество поклонников ресурса Бонприкс также можно отметить по причине приятного соотношения цен и качества товаров, которые всегда себя оправдывают. Бонприкс существует как интернет- ресурс и в России, где уже успел завоевать сердца многих женщин и молодых девушек. Тут представлена одежда не только для представительниц прекрасного пола, но и для детей и мужчин, в продаже имеются аксессуары, сумки, кошельки, купальники и шляпы, обувь.

Например, если вы ищете джинсы, то настроив панель фильтров справа экрана вы сможете подобрать штаны по цвету, размеру, длине, модели и так далее. Также можно установить отдельную регулировку цен, что очень помогает и даёт возможность рассчитывать на трату определённой фиксированной суммы.В профиле отдельного товара, например, тех же штанов, даётся краткое описание товара, цена, наличие размеров на складе, данные о параметрах по выбранному покупателем размеру, составе товара.

я так понимаю что это куча нервов, времени, да еще и оплачивать самой все это удовольствие.

никому не советую заказывать там вещи!!!

Репутация: 60 Получила туфли и все, что в каталоге было написано "верх - натуральная кожа или замша" оказалось чистым враньем. Вернее, не совсем чистым, т.к. отдельные вставки, действительно, кожа или замша, а остальное ужасный заменитель или ткань. Одна пара вообще как будто из разных пар взято по туфле и подошва приклеена где-то в подвале на коленке. Вот теперь боюсь, что вернуть трудно.

На сайте их ничего не найти, а хотелось бы поговорить не с теми, кто принимает заказы (они, кстати, ничего не знают, т.к.

Номер присваивается клиенту после оформления первого заказа – лучше записать полученную комбинацию и сохранить ее в надежном месте. Если код был утрачен, о том, как узнать свой номер в Бонприксе подробно расскажет сотрудник службы поддержки – порядок действий может меняться в зависимости от выбранного способа идентификации пользователя.

Как позвонить в Бонприкс и есть ли другие способы связи?

Для получения ответов на имеющиеся вопросы клиентам предлагается обращаться в компанию по телефону (495) 783-20-10. Помимо этого, свои вопросы можно отправлять на электронный адрес интернет-бутика — info@bonprix.ru.

Как отменить заказ в Бонприкс по интернету и что за это будет?

Компания предоставляет возможность отмены заказа исключительно до момента его отправки.

там квиток есть, там всё написано.

я хотела поменять на размер меньше, т.к. заказывала 40, а пришел 48 и мне отказали в возврате.

и обмене тоже

у вас вместе с посылкой есть бланк заказа, на второй его части есть бланк возврата, там все написано как делать

посылку отправляете просто с объявленной ценностью, и конечно же платите за ее доставку

позвоните туда, все объяснят. вы потеряете деньги за почтовые отправки. за получение посылки и за отпраку ее назад деньги вам никто не вернет

Я возвращала платье, единственное что я переплатила это почтовый перевод, тоже заказывала платье оказалось г...

Я ждала месяц.

страницы)

- копия индент. номера

Коробку не покупайте, выверните наизнанку тот же кулет, в котором пришел заказ.

Деньги у них, как правило возвращаются до 2-х месяцев ( мне всегда за 1,5 приходило). Долго, там у них длительная процедура возврата. Забирать на почте, придет уведомление.

Лучше один раз взяться за ум, чем потом всю жизнь хвататься за голову.

Дата: 2012-02-06 22:25:31

Тема: ого..а без чека -никак?

Алиса рассмеялась:Этого не может быть!-сказала она.-Нельзя поверить в невозможное! -Просто у тебя мало опыта,-заметила Королева.-В твоем возрасте я уделяла этому полчаса каждый день!В иные дни я успевала поверить в десяток невозможностей до завтрака

Дата: 2012-02-07 11:55:55

Тема: к сожалению, никак.

Но вы можете позвонить на горячую линию Бонприкса и уточнить, как быть в этом случае.

Задайте Ваш вопрос

Наши преимущества

Вопросы и ответы

  • Павел Кузьмин (Мск)

    Вопрос: Интернет-магазины.

  • Гордей Лебедев (Москва)

    Вопрос: а вы заказывали товары почтой?

  • Дарья Виноградова (Москва)

    Вопрос: Девочки! Кто-нибудь одежду заказывал в интернет-магазинах? Не померить же, не потрогать. Соблазнительно на картинках!

  • Марина Медведева (Мск)

    Вопрос: кто заказывал по каталогу отто? какие отзывы? как качество? размеры совпадают?

  • Аким Захаров (Мск)

    Вопрос: Кто-нибудь заказыал одежду, обувь через инет?